遺品整理お役立ち情報:失敗しない遺品整理業者選び|優良事業所認定の「遺品整理フレッシュマンサービス」にお任せください

主な営業
エリア
神奈川県相模原市、厚木市、座間市、愛川町、大和市
東京都町田市、八王子市、多摩市、日野市、昭島市
遺品整理フレッシュマンサービス
0120-972-204
営業
時間
お電話受付時間
8:00~20:00 年中無休
ご相談 お見積り無料
お気軽にお問合せください

遺品整理お役立ち情報 その2

失敗しない遺品整理業者選びのポイントとは

現在、遺品整理を取り扱っている業者は全国で
約6,000を超えると言われております。

その中で、お客様が遺品整理業者をお探しになる場合、実際どの業者に依頼したら良いのか本当に迷ってしまうと思います。

「悪質な業者じゃないか?」
「安心して任せられる業者だろうか?」
「こちらの要望をどこまで聞いてくれるだろう?」 etc…

そんな時に、実際に業者を選ぶ際に参考となる、
失敗しない遺品整理業者選びのポイント をご紹介いたしますので、
ぜひ業者選びのご参考にしてみて下さい。

電話受付の対応は良好か?

業者選びでお客様がまず最初にやることは、ホームページやチラシなどで業者を探されるケースがほとんだと思います。

その後、実際にその業者に”お電話やメールでお問い合わせをする”という事になると思いますが 、できれば お電話でお問い合わせ をする事をおすすめします
メールでもそれなりに判断できると思いますが、電話だと業者の姿勢がより顕著に現れてきます。

いくら ”ホームページやチラシがキレイだから” ”大手の業者だから安心” と思っていても、すべてが優良事業者とは限りませんので、以下のポイントをご参考にしてみてください。

おすすめしない遺品整理業者のチェックポイントとして
  • なんとなく元気がなく暗い感じで言葉使いも良くない。
  • 自分の社名(業者名)、担当者名を聞いても名乗らない。
  • 聞きたいことに対しての受け答えがキチンとできていない。
  • どことなく事務的な対応で冷たい感じがする。
  • ろくに話も聞かないで契約を急かしてくる。

遺品整理の作業実績・スキル・資格・保険は?

作業実績やスキル(作業技能)は業者選びの重要なポイントです。

遺品整理といってもご依頼のケースごとにそれこそ千差万別で、部屋の間取りや大きさ、遺品や家財の量・種類、作業手順も異なります。

何かあった場合などに速やかに行動でき、臨機応変さも必要となってきますので、どうしても積み重ねた経験 が必要となってきます。
それと、遺品整理業務を行う上で、廃棄物処理、古物商、運搬業許可など、必要に応じた資格も必要になります。

また、作業中のもしもの事故に備えるべく、賠償保険に加入している業者なのか、きちんと確認しておくことも大事です。

チェックポイントとして
  • ホームページなどで作業実績数や作業事例を紹介しているか。
  • 会社案内などで、サービス内容、認可/資格、損害保険を確認。

料金が極端に高くないか?(あるいは安くないか)

部屋の大きさ、遺品や家財の量によって料金は異なってきますが、家財の量が少量にも関わらず、余りにも高額の場合など相場と大幅に異なる場合にはやはり注意が必要です。

業者の言いなりでその場ですぐに契約してしまうのではなく、できれば2・3社ほどの遺品整理業者にお見積もりをとって、比較検討する事をお勧め致します。
※あまり多くの業者のお見積りは逆に混乱してマイナスとなります。

ですが、他より安いからと金額だけで判断するのではなく、安心して任せられる業者なのか、作業内容や追加料金発生の確認など、よく確認しご納得した上でご契約するのが、トラブルを未然に防ぐポイントです。

また、遺品整理を依頼する場合は、どうしてもある程度の費用が必要となってまいります。
適正相場より高額な場合はもちろんですが、極端にお値段がお安い業者も、一概には言えませんが 不法投棄などの恐れ や、追加料金のトラブル もあるので注意が必要です。

チェックポイントとして
  • できれば2社程度の見積もりを取り総合的に比較検討する。
  • 金額のだけで判断せずに作業内容や追加料金の有無などよく確認する。
  • 相場より極端に高く(極端に安い)ないか。

お見積もり内容が明確でお見積もりした担当者が作業に立ち会うか?

遺品整理や片付け作業は、お部屋内のご遺品や家財を取扱いしますので、事前にお伺いして綿密な打ち合わせ・確認事項が必要になってまいります。

お見積もり担当者はその上でお見積もりの算出を行ってまいります。

実際にどこからどこまで業者に行ってもらうのか(逆にどことどこは行わないか)明確にしなくては、後々トラブルになったり、”こんなはずでは無かったのに”と思われる場合もございますので、お見積もり内容と金額は明確にしなければなりません。

それと「お部屋の中の必要な物」「不必要な物」「御焚き上げする物」「ご遺族へお届けする家財品」などお部屋内に混在しているケースもございますので、現場での作業が重要となります。

大切なご遺品や家財を取り扱うことになりますのでやはりお見積もり担当者が作業当日には必ず立ち会い、作業内容をスタッフと共有・確認しながら適切な作業が必要となってくるのではないでしょうか

チェックポイントとして
  • お見積もりの内容(金額)に不明瞭な点などは無いか。
  • 作業をどこまで行ってもらうのか、お見積もり担当者と確認。
  • お客様が当日に立ち会えない場合にはどうなるのか確認しましょう。

細やかな要望に対しても可能か?
アドバイスなどいただけるのか?

遺品整理やお部屋片付けに対してご遺族様のご要望は様々です。

「細かい物は自分たちで整理、片付けるので大きいものだけ片付け撤去して欲しい。」 「細かい物から全て片付け撤去して欲しい。」
「必要な家財をご指定の場所まで運搬して欲しい。」
「○○はなるべくリサイクルして欲しい」
「仏壇をお焚き上げ供養して欲しい。」
「なるべく料金を安くしたいのでアドバイスして欲しい」etc…

ご遺族様と同じ目線に立ちより細やかなご要望に応えられる事が大切だと思います。

また ”料金を安くするコツ” など様々なご相談にお客様目線になって、親身にアドバイスいただける業者ならより安心でしょう。

チェックポイントとして
  • サービス内容に臨機応変に対応していただける業者なのか。
  • お客様がご要望に対して適切なアドバイスをいただけるか。

こんなはずじゃなかった!
遺品整理サービスでの契約トラブル 

遺品整理サービスの利用者急増に伴い、消費生活センター等には、「高額な追加料金が発生した」「処分しない予定の遺品が処分されたなど、料金や作業内容に関する相談が寄せられています。

 遺品整理遺品整理トラブルの未然、拡大防止の観点から、国民生活センターより、啓発リーフレットが発行されています。

遺品整理サービスをご利用する際には一読することをお勧めします。

遺品整理サービスを利用するときの手引き[PDF形式](321KB)


お問合せ・ご相談はこちら

お問い合わせ・ご相談はこちら

お問合せ・ご相談は、お電話またはお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、無理な勧誘やしつこい営業は一切いたしません。
どうぞ安心してお問合せください。

お電話でのお問合せはこちら

フレッシュ
0120-972-204

電話受付時間:8:00~20:00

メール受付:24時間年中無休

新着情報

2021年5月20日
遺品整理業務をお手伝いいただける【登録アルバイト・スタッフ募集】の案内ページを追加いたしました。
2020年4月1日
新型コロナウイルス感染予防対策についての取り組みをトップページに公開いたしました。
詳細はこちら
2018年4月1日
日本リユース・リサイクル回収事業者組合より「生前・遺品整理事業者養成コース」検定試験を合格し「遺品3Rディレクター」に認定されました。
2016年8月7日
サービス活動日記を更新しました!
先日、相模原市中央区のワンルームアパートの「部屋の整理片付け」と「家財の撤去&運搬作業」のお手伝いを行ってまいりました。…
2014年12月10日
ホームページをリニューアルしました。

お客様の声

相模原市 Hさま
相模原市 Hさま

遺品の整理をどうしていいか分からずに困っておりましたが、フレッシュマンさんが親身に対応して頂きとても感謝しております。

町田市 Yさま
町田市 Yさま

引越しが急に決まり部屋を片付けなければいけなくなりお電話した所、迅速に対応して頂いて助かりました。ありがとうございます。

当社のご紹介

遺品整理&片付け屋さん
フレッシュマンサービス

フレッシュ
0120-972-204
042-703-4266

お電話受付時間:8:00~20:00
ご相談・お見積もり・ご予約は、お電話・メールにて受け付けております。

●営業所在地

〒252-0237
神奈川県相模原市中央区千代田2-5-22バンノハイツⅡ105号室

代表者のプロフィール
フレッシュマンサービス代表者のプロフィール
代表:渡辺 昭年

誠実・丁寧をモットーに、誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

営業エリア

神奈川県
相模原市中央区・南区・緑区座間市、大和市、愛川町、海老名市、厚木市、川崎市、横浜市など

東京都
町田市八王子市多摩市日野市、府中市、国立市、稲城市、立川市、昭島市、多摩西部地区など

PayPayご利用できます
遺品整理士認定協会
遺品整理士/地区統括会員
遺品整理士認定協会より
優良事業所として認定
遺品整理士認定協会より
遺品整理士管理基準適合会員企業認定
遺品整理士認定協会より
感謝状を授与
日本リユース・リサイクル回収事業者組合より「遺品3Rディレクター」認定