よくあるご質問|遺品整理 生前整理 お片付けなら、優良事業所認定の「遺品整理&片付け屋さん」にお任せ下さい

神奈川県 東京都対応!あなたの街の遺品整理&片付け屋さん
主な営業
エリア
神奈川県相模原市、厚木市、座間市、愛川町、大和市
東京都町田市、八王子市、多摩市、日野市、昭島市
遺品整理フレッシュマンサービス
0120-972-204
営業
時間
お電話受付時間
9:00~20:00 年中無休
ご相談 お見積り無料
お気軽にお問合せください

よくある質問Q&A

サービスについて

営業時間は何時から何時までですか?

通常営業時間は9:00~20:00となっております。

通常営業時間は9:00~20:00となっておりますが、作業内容によっては営業時間外の作業も行っております。
ただしお電話でのお問い合わせは営業時間内にてお願いいたします。

メールでのお問い合わせは24時間受付しております。


営業エリア外でも対応できますか?

ご相談ください。 

当店では基本的に、神奈川県エリアは相模原市、座間市、大和市、厚木市、愛川町、東京都エリアは町田市、八王子市、多摩市、日野市を周辺とした地域で営業しておりますが、営業エリア外のご依頼でもできる限り 柔軟にご対応 いたしますのでお気軽にご相談ください!


こちらの都合に合わせた日時のご依頼は可能でしょうか?

はい、できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。

できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきますが、ご希望の日時に他のご予約が入っている場合はご希望に添えない場合がありますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めのご連絡をお願いいたします。


見積もり依頼だけでも大丈夫でしょうか?

もちろんです大丈夫です。

ご相談内容をお伺いさせていただきながら、最善な方法をご提案 させていただきます。ご相談や お見積りは無料 ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。


遺品整理や片付けサービスを依頼するのは初めてで少し不安です。

ご安心ください。

当社スタッフがお客様のご要望を第一にお伺いさせていただきながら作業を進めてまいります。またご心配事などございましたらどんなことでも結構ですのでお気軽にお申し出ください。


なるべく急ぎでお願いすることは出来ますか?

はい、できる限りご対応いたします。

まずは お気軽に フリーダイヤル 0120-972-204 までお電話 ください。


こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか?

はい、できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。

ただし、当社では予約優先 となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合、ご指定が可能となっております。

予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。


料金・お支払いについて

お見積もりに費用が発生しますか?

いいえ、無料でお見積りいたします。

基本的にサービスエリア内であれば、お見積もり、ご相談も無料となっております。お気軽にお問い合わせ下さい。


お見積もり金額以外に追加料金が発生することはありますか?

いいえ、ご安心ください。 

お見積もり時にご提示した金額がお支払い総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございませんのでご安心ください。

但し、お見積もり時にお客様からお知らせ頂いた内容や状況が明らかに違う場合や、作業途中でお客様から追加作業をご要望された場合には、追加料金が発生いたします。

その場合、お客様より追加作業内容及び、追加料金をご納得を頂いた上での作業となります。


お支払い方法はどのようになっていますか?

基本的には作業終了後に【現金】【PayPay ※1】【クレジットカード ※2】でのお支払いをお願いしております。

ご依頼内容によっては以下の場合となりますのでご了承ください。

  • ご依頼者にお会いできないご依頼は、事前に作業料金をお振り込み
  • 高額作業のご依頼、必要経費は、前払いや内金払い

 

※1、スマホ決済PayPayをご利用の場合は、事前にアプリをダウンロードいただき、PayPayアカウントのご登録とクレジットカードのご登録が必要となります
スマホ決済サービス PayPay(ペイペイ)
アプリのダウンロード、お支払い方法のご登録、ご利用の際の費用は無料です。

※1、クレジットカード払いのご利用は、合計金額1万円以上からとなります。
ご利用できるカードは、「VISA・Master・SAISON」のみとなります。
クレジットカードでの支払いご希望の場合は事前にお申し出ください。


他社の見積りが高額でした。お安くできますか?

はい、できる限りご対応させて頂きます!

他社さんのお見積り金額が高いと思いましたら、まずはお気軽にご相談下さい。
どこよりも低価格で質の高いサービスをご提供します。

当サービスを実際にご利用いただいたお客様から「料金もお安くて作業もしっかりして安心して任せられた。」とのご満足の声を頂戴しております。


キャンセルはできますか?

はい、可能です。

作業予定日の3日前までにキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金はいただいておりません。

ただし、作業当日・前日・前々日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

  • 作業当日のキャンセル料金 見積金額の50%
  • 作業前日のキャンセル料金 見積金額の30%
  • 作業前々日のキャンセル料金 見積金額の20%

ご予約完了後のキャンセルは、他のお客様のご迷惑となりますので、なるべくご遠慮くださいますようお願いします。

やむを得ずキャンセルの場合は、車両手配・作業員手配の都合上、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。


遺品整理・片付けサービスについて

何も片付けていないのですが大丈夫ですか?

大丈夫です。

すべて当社にて作業させていただきますのでご安心ください。


遺品整理の後に必要な物を運んで頂く事はできますか?

はい、お任せください。 

当社は引越し運搬免許取得業者ですので、必要な遺品整理品の運搬もご一緒にご依頼頂けます。


遺品や不要な家財のリサイクルは可能でしょうか?

はい、リサイクルできるものはゴミにしません。

当社は古物商許可業者ですので、お品物のよってはお買取りさせていただきます。買取り不可な場合でも、リサイクル可能な遺品や家財については出来るだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。弊社では国内外のリサイクル企業と多数提携しておりますので、幅広いリサイクルが可能となっております。


遠方で当日立会いが困難ですが大丈夫でしょうか?

大丈夫です。

通常は作業前と作業後の立会いが必要となってまいりますが、どうしても立会が困難な場合、鍵をお借りさせて頂きまして作業させていただきます。


孤独死や事故死といった特殊な作業は対応できますか?

通常作業のみ対応となります。

当社では現在、特殊清掃や脱臭作業を必要としない通常作業のみ対応となります。孤独死や事故死といった特殊な遺品整理・部屋片付け、特殊清掃・脱臭作業が必要な作業の場合は、特殊現場対応の提携業者を御紹介させていただきます。


仏壇のご供養はできますか?

はい、代行しております。

ご希望により、提携寺院にてお仏壇やご遺品のお焚き上げ供養を代行させていただいております。(詳細はお問い合わせ下さい)

※お焚き上げ供養料金・代行料金は別途費用が発生いたします。


不用品リサイクル回収サービスについて

不用品が少なくても回収に来てくれますか?

もちろん大丈夫です。

品目や地域にもよりますが、1点だけでもお伺い可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。


大きい家具なので事前に部屋から運び出しができないけど大丈夫?

ご安心ください。 

お部屋からの搬出作業から当社スタッフがすべて行いますのでご安心ください。


リサイクルショップで断られたけど家具や家電もリサイクルできますか?

はい 大丈夫です。

当社では国内外の様々なリサイクル企業と提携しておりますので、国内再販出来ない物でも、海外リユース及びリサイクル、資源リサイクルなど幅広い格安リサイクルが可能 となっております。また引き取り先の斡旋も手掛けております。地球環境のためにも、ゴミとして廃棄するのではなく、再資源化を実践しております。


他店と比べて料金が安いのですが本当に大丈夫でしょうか?

ご安心ください。

安さの秘訣は、徹底した”再資源化”を実現し、不用品を出来るだけゴミにするのではなく、リユース・リサイクルすることによって処分費が抑えられる事。少数精鋭でフットワークを生かした素早い作業、コスト削減と無駄を省くことによって低料金が実現いたしております。

また当社ではお客様から回収させて頂いたお品物(資源再利用を目的としたリユース及びリサイクル可能と判断した有価物)はすべて選別し、適正に処理しております。NPO法人や社会福祉関係団体に定期的に寄贈させていただいたり、自社販売及び引取り先の斡旋、国内外の正規リサイクル業者、リユース業者、リサイクルショップなど多くの企業と提携しております。

リユース販売が可能なお品物は【お買取り】させていただきますので、さらにお得になります。

不法投棄の心配はございませんのでご安心してお任せ下さい!


お問合せ・ご相談・お見積りはこちら

当社のサービスについて、わからない点やご相談・お見積もりなどございましたら、お電話もしくはお問合せフォームからお気軽にご連絡ください。

当社では、無理な勧誘やしつこい営業は一切いたしません。
どうぞ安心してお問合せください。

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よくあるご質問
  • サービスについて詳しくお聞きたい。
  • 見積もりに無料で来ていただけますか。
  • ○○サービスは費用はどれくらい掛かりますか?

どのようなお悩みのご相談でも結構です。
皆様からのご相談をお待ちしております。

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お問い合わせのお客様へ

メールでのお問合せの場合、通常3営業日以内にご連絡をさせていただきます。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。作業中等でお電話に出られない場合もございますので、その場合は留守番にメッセージを残して頂ければ、折り返し担当者よりご連絡をさせていただきます。

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LINEのトーク機能から、お見積り内容・ご相談内容をお送り下さい。お見積りは写真を添付して頂けるとより簡単に行うことが可能です。内容確認後、当店よりお見積り査定をご返信いたします。質問だけでも構いませんので、お気軽にご相談ください。

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LINEからのお見積りの際には下記の内容をお伝えください。

  • ご送信いただくお写真ですが、各家財品や各部屋など全体がわかるように撮影してご送信ください。お写真は何枚でも可能です。
  • お名前、大まかなご住所(市区町村まで必須)、部屋の間取り、希望する作業内容、その他必要事項などについてお知らせください。
  • 内容をご確認後、概算の見積もり査定結果をご連絡させていただきます。
    ※遺品整理やお片付けサービスは現地調査が必要となります。

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お客様の声

相模原市 Hさま
相模原市 Hさま

遺品の整理をどうしていいか分からずに困っておりましたが、フレッシュマンさんが親身に対応して頂きとても感謝しております。

町田市 Yさま
町田市 Yさま

引越しが急に決まり部屋を片付けなければいけなくなりお電話した所、迅速に対応して頂いて助かりました。ありがとうございます。

当社のご紹介

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〒252-0237
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代表者のプロフィール
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代表:渡辺 昭年

誠実・丁寧をモットーに、誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

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新着情報

2018年4月1日
日本リユース・リサイクル回収事業者組合より「生前・遺品整理事業者養成コース」検定試験を合格し「遺品3Rディレクター」に認定されました。
2016年8月7日
サービス活動日記を更新しました!
先日、相模原市中央区のワンルームアパートの「部屋の整理片付け」と「家財の撤去&運搬作業」のお手伝いを行ってまいりました。…
2014年12月10日
ホームページをリニューアルしました。
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遺品整理士認定協会より
優良事業所として認定
遺品整理士認定協会より
遺品整理士管理基準適合会員企業認定
遺品整理士認定協会より
感謝状を授与
日本リユース・リサイクル回収事業者組合より「遺品3Rディレクター」認定