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遺品整理お役立ち情報

はじめての遺品整理に役立つ情報や 業者を選ぶ際のポイント をご紹介します。
ぜひご一読下さり、ご参考いただければ幸いです。

失敗しない遺品整理業者選びのポイント

現在、遺品整理を取り扱っている業者は全国で
約6000を超えると言われております。

その中で、お客様が遺品整理業者をお探しになる場合、実際どの業者に依頼したら良いのか本当に迷ってしまうと思います。

「悪質な業者じゃないか?」
「安心して任せられる業者だろうか?」
「こちらの要望をどこまで聞いてくれるだろう?」 etc…

そんな時に、実際に業者を選ぶ際に参考となる、
失敗しない遺品整理業者選びのポイント をご紹介いたしますので、
ぜひ業者選びの目安にしてみて下さい。

電話受付の対応は良好か?

業者選びでお客様がまず最初にやることは、ホームページやチラシなどで業者を探されるケースがほとんだと思います。

その後、実際にその業者に”お電話やメールでお問い合わせをする”という事になると思いますが 、できれば お電話でお問い合わせ をする事をおすすめします。

メールでもそれなりに判断できると思いますが、電話だと業者の姿勢がより顕著に現れてきます。

いくら ”ホームページやチラシがキレイだから” ”大手の業者だから安心” といっても、すべてが優良業者とは限りませんので、以下のポイントをご参考にしてみてください。

おすすめしない遺品整理業者のチェックポイントとして

  • なんとなく元気がなく暗い感じで言葉使いも良くない。
  • 自分の社名(業者名)、担当者名を聞いても名乗らない。
  • 聞きたいことに対しての受け答えがキチンとできていない。
  • どことなく事務的な対応で冷たい感じがする。
  • ろくに話も聞かないで契約を急かしてくる。

遺品整理の作業実績・スキル・資格・保険は?

作業実績やスキル(作業技能)は業者選びの重要なポイントです。

遺品整理といってもご依頼のケースごとにそれこそ千差万別で、部屋の間取りや大きさ、遺品や家財の量・種類、作業手順も異なります。
何かあった場合などに速やかに行動でき、臨機応変さも必要となってきますので、どうしても積み重ねた経験 が必要となってきます。

遺品整理は作業を行う上で、廃棄物処理、古物商、運搬業許可など、必要に応じた資格も必要になります。また、作業中のもしもの事故に備えるべく、賠償保険に加入している業者なのか、きちんと確認しておくことも大事です。

チェックポイントとして、

  • ホームページなどで作業実績例を紹介しているか。
  • 会社案内で、サービス内容・認可/資格・損害保険を確認。

料金が極端に高くないか?(あるいは安くないか)

部屋の大きさ、遺品や家財の量によって料金は異なってきますが、家財の量が少量にも関わらず、余りにも高額の場合など相場と大幅に異なる場合にはやはり注意が必要です。

業者の言いなりでその場ですぐに契約してしまうのではなく、できれば数社の遺品整理業者にお見積もりをとる事をお勧め致します。

ですが、他より安いからと金額だけで判断するだけではなく、安心して任せられる業者なのか、作業内容や追加料金発生の確認など、よく確認しご納得した上でご契約するのが、トラブルを未然に防ぐポイントです。

また、遺品整理作業にはある程度の費用が必要となってきます。
相場より極端にお値段がお安い業者も、一概には言えませんが 不法投棄などの恐れ もあるので注意が必要です。

チェックポイントとして

  • できれば2社程度の見積もりを取り総合的に比較検討する。
  • 金額のだけで判断せずに作業内容や追加料金の有無などよく確認する。
  • 相場より極端に高く(極端に安い)ないか。

お見積もり内容が明確でお見積もりした担当者が作業に立ち会うか? 

遺品整理や片付け作業は、お部屋内のご遺品や家財を取扱いしますので、事前にお伺いして綿密な打ち合わせ・確認事項が必要になってまいります。

お見積もり担当者はその上でお見積もりの算出を行ってまいります。

実際にどこからどこまで業者に行ってもらうのか(逆にどことどこは行わないか)明確にしなくては、後々トラブルになったり、”こんなはずでは無かったのに”と思われる場合もございますので、お見積もり内容と金額は明確しなければなりません。

それと「お部屋の中の必要な物」「不必要な物」「御焚き上げする物」「ご遺族へお届けする家具」などお部屋内に混在しているケースもございますので、現場での作業が重要となります。

大切なご遺品や家財を取り扱うことになりますのでやはりお見積もり担当者が作業当日には必ず立ち会い、作業内容をスタッフと共有・確認しながら適切な作業が必要となってくるのではないでしょうか

チェックポイントとして、

  • お見積もりの内容(金額)に不明瞭な点などは無いか。
  • 作業をどこまで行ってもらうのか、お見積もり担当者と確認。
  • お客様が当日に立ち会えない場合にはどうなるのか確認しましょう。

細やかな要望に対しても可能か?アドバイスなどいただけるのか?

遺品整理やお部屋片付けに対してご遺族様のご要望は様々です。

「細かい物は自分たちで整理、片付けるので大きいものだけ片付け撤去して欲しい。」 「細かい物から全て片付け撤去して欲しい。」
「必要な家財をご指定の場所まで運搬して欲しい。」
「○○はなるべくリサイクルして欲しい」
「仏壇をお焚き上げ供養して欲しい。」
「なるべく料金を安くしたいのでアドバイスして欲しい」etc…

ご遺族様と同じ目線に立ちより細やかなご要望に応えられる事が大切だと思います。

また ”料金を安くするコツ” など様々なご相談にお客様目線になって、親身にアドバイスいただける業者ならより安心でしょう。

チェックポイントとして、

  • サービス内容に臨機応変に対応していただける業者なのか。
  • お客様がご要望に対して適切なアドバイスをいただけるか。

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相模原市 Hさま

相模原市 Hさま

遺品の整理をどうしていいか分からずに困っておりましたが、フレッシュマンさんが親身に対応して頂きとても感謝しております。

町田市 Yさま

町田市 Yさま

引越しが急に決まり部屋を片付けなければいけなくなりお電話した所、迅速に対応して頂いて助かりました。ありがとうございます。

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2016年8月7日

サービス活動日記を更新しました!
先日、相模原市中央区のワンルームアパートの「部屋の整理片付け」と「家財の撤去&運搬作業」のお手伝いを行ってまいりました。…

2014年12月10日

相互リンクいただける関連サイトさん募集中しています。お気軽にどうぞ!ホームページをリニューアルしました。

2014年12月10日

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2014年12月10日

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